سياسة الإستبدال والإسترجاع
ماهي السلع القابلة والغير قابلة للإسترجاع والإستبدال؟
السلع القابلة للإسترجاع والإستبدال:
1- النظارات الشمسية تسترجع خلال 24 ساعه من وقت استلام الطلب و تستبدل خلال ثلاث أيام من تاريخ استلام الطلب (بشرط بقائها بحالتها الأصلية و عدم العبث بها ).
2- النظارات الطبية تسترجع خلال 24 ساعة و تستبدل خلال14 يوم من تاريخ استلام الطلب اذا لم يتم اضافة مقاسات نظر اليها ، اما في حال اضافة مقاسات نظر اليها يخصم تكلفتها بالكامل من قيمة النظارة.
3- العدسات اللاصقة سواء طبية أو تجميليه تستبدل خلال ثلاث أيام من تاريخ استلام الطلب في حال كانت بحالتها الأصلية و لم تفتح.
4- محاليل العدسات و الاكسسوارات غير قابلة للإسترداد أو الإستبدال إلا في حال وجود خلل في المنتج.
5- سياسة الاستبدال و الاسترجاع هذه خاصة لطلبات المتجر الالكتروني ولا تطبق على الطلبات من فروع المنوفي للبصريات.
سياسة الإستبدال والإسترجاع:
- - الإستبدال والإسترجاع حق مضمون لكل عملائنا.
- - جميع المنتجات المعروضة على متجرنا قابلة لسياسة الإستبدال والإسترجع وفق الشروط والأحكام المنصوص عليها في هذه الصحفة.
- - يمكن الإرجاع أو الإستبدال إذا كان المنتج بنفس حالته الأصلية عند الشراء ومغلفا بالغلاف الأصلي.
- - الاسترجاع خلال 24 ساعه والاستبدال خلال 14 يوم من تاريخ الشراء.
- - يرجى التواصل معنا عبر صفحة إتصل بنا أو عبر أرقامنا الهاتفية من أجل طلب الإسترجاع أو الإستبدال.
- - يرجى تصوير المنتج وإرساله مع تحديد المدينة والعنوان ورقم الطلب ليتم إستبداله بمنتج اخر في حالة كان المنتج فاسدا أو به عيب معين.
- - يتم إسترجاع المبلغ للعميل كاملا في حالة كان المنتج الذي توصل به مختلف تماما مع وصف المنتج في صفحة المنتج بموقعنا.
- - لسنا مسؤولين عن أي توقعات لإستعمال المنتجات من طرف العم
- يل لم نذكرها بصفحة المنتج بموقعنا.
- - تخصم 30 بالمائة أو قيمة لا تقل عن 80 جنيها مصريا ( شامله مصاريف اعاده الشحن داخل القاهره و الجيزه) إذا كان العميل لا يريد المنتج وليس به عيب ولا أي مشاكل تذكر.